Chào mừng bạn đến với S.A.M VIETNAM
HOTLINE: 090.138.1004

Hỗ trợ khách hàng

I. Quy định về việc sử dụng website samvnlock.com

Thông qua website samvnlock.com, chúng tôi đồng ý và tôn trọng việc tìm kiếm, tham khảo, hiển thị nội dung thông tin có trên samvnlock.com của khách hàng, việc mua sắm trên website của khách hàng tại mọi thời điểm với điều kiện là các hoạt động đó của Quý khách hàng phải phù hợp với Chính sách và Quy định chung và phù hợp với quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

S.A.M VIETNAM không khuyến khích và nghiêm cấm việc sử dụng website samvnlock.com của chúng tôi cho bất kỳ mục đích nào dưới đây:

  • Bình luận, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, bôi nhọ, đe dọa, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với người khác.
  • Đưa ra những nhận xét mang tính chính trị (ví dụ như tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam) hoặc mang tính kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc, giai cấp.
  • Tuyên truyền văn hoá phẩm đồi truỵ, có nội dung phản cảm hoặc trái quy định pháp luật.
  • Phổ biến các tài liệu, khuyến khích người khác thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
  • Can thiệp vào quyền sử dụng hợp pháp của tài khoản khách hàng khác trên hệ thống website.
  • Thực hiện bất kỳ hành vi phạm pháp luật nào liên quan đến việc sử dụng internet, mạng viễn thông công cộng, quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba nói riêng,bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
  • Thực hiện các hành vi hoặc tạo ra thông tin giả mạo, cố ý tạo sự nhầm lẫn giữa mình với khách hàng khác hoặc mạo danh Ban quản trị của trang web.
  • Can thiệp, làm gián đoạn đường truyền internet hoặc các trang thông tin, trang web khác kết nối với website.
  • Thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, chúng tôi có quyền ngay lập tức khoá hoặc huỷ bỏ tài khoản sử dụng của Quý khách hàng và áp dụng các biện pháp cần thiết khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quý khách hàng sử dụng các trang thông tin điện tử kết nối với samvnlock.com (nếu có) trên các mạng xã hội (như Facebook, Zalo, Instagram,…) phù hợp với các Chính sách và Quy định chung của chúng tôi tại các trang thông tin điện tử, mạng xã hội đó và pháp luật Việt Nam.

II. Thông tin sản phẩm, Giá bán, Chốt hoặc từ chối đơn hàng

S.A.M VIETNAM cam kết chỉ cung cấp những sản phẩm chính hãng đến từ những thương hiệu uy tín, xuất xứ rõ ràng. Hình ảnh sản phẩm trên samvnlock.com là hình ảnh thật, đúng với sản phẩm thực tế. Chúng tôi luôn cố gắng mang đến Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng với mức giá, chi phí hợp lý nhất.

Khi hoàn tất việc đặt hàng, Quý khách hàng sẽ được thông báo về tất cả các khoản chi phí mà Quý khách phải thanh toán, bao gồm: giá bán sản phẩm, thuế phí, và các chi phí khác (nếu có).

Giá bán hiển thị trên website là giá bán thực tế dành cho Quý khách hàng. Tại một số thời điểm, Chính sách giá bán có thể thay đổi (so với giá bán trên website) nhưng chưa cập nhật kịp thời. Nếu giá trị của đơn đặt hàng thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ cho Quý khách để thông báo về sự thay đổi, và xác nhận với Quý khách có muốn tiếp tục xác nhận đơn hàng hay không trước khi tiến hành chốt đơn hàng.

Trong một vài trường hợp bất khả kháng (sản phẩm vừa hết hàng, thời gian có hàng tốn nhiều thời gian, sản phẩm ngừng kinh doanh,…), chúng tôi sẽ thông tin ngay lập tức với Quý khách hàng, và có thể chủ động từ chối đơn hàng.

III. Chính sách thanh toán

a. Thanh toán khi nhận hàng

Đối với phương thức thanh toán này, Quý khách hàng sẽ trực tiếp thanh toán giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng của chúng tôi ngay khi nhận và kiểm tra hàng hóa.

Lưu ý: Phương thức thanh toán khi nhận hàng chỉ áp dụng trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh, khách hàng không thuộc khu vực này vui lòng thanh toán bằng hình thức khác.

b. Thanh toán chuyển khoản

Quý khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản trong quá trình hoàn tất đơn hàng khi mua sắm tại samvnlock.com

Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

 

CÔNG TY TNHH S.A.M VIETNAM

Số tài khoản:

Tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV) – chi nhánh

 

Lưu ý: Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán và xác nhận lại với chúng tôi thông qua Hotline: 090 138 1004 hoặc E-mail: samvnlock@gmail.com

IV. Chính sách vận chuyển và giao nhận

a. Trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi S.A.M VIETNAM nhận được đơn đặt hàng của Quý khách hàng.

Trường hợp hàng hóa trong kho cần phải chuyển về, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ Quý khách hàng để thông báo thời gian giao hàng cụ thể.

S.A.M VIETNAM giao hàng miễn phí đối với đơn hàng giao trong nội thành Tp.HCM. Các quận huyện ngoại ô như: Bình Chánh, Củ Chi, Hóc Môn, tùy theo giá trị đơn hàng, số lượng hàng hóa, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển cụ thể đến Quý khách hàng.

b. Các tỉnh thành ngoài phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc tùy theo địa điểm giao hàng cụ thể do khách hàng cung cấp.

Trường hợp hàng hóa trong kho cần phải chuyển về, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ Quý khách hàng để thông báo thời gian giao hàng cụ thể.

Đối với trường hợp giao hàng đến chành (đơn vị vận chuyển) trong phạm vi Tp.HCM, S.A.M VIETNAM sẽ hỗ trợ giao hàng miễn phí đến đây.

Trường hợp giao hàng thông qua VNPost, ViettelPost, dịch vụ vận chuyển thứ 3 đến tận nơi Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tính phí giao hàng tùy từng trường hợp cụ thể.

 

CÔNG TY TNHH S.A.M VIETNAM

Giỏ hàng của bạn Chưa có sản phẩm 0